Dernière mise à jour : 20/10/2026

Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site klarasophrologue.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Klara DORDEVIC, sophrologue (micro-entreprise)
5 bis rue du Gué, 92500 Rueil-Malmaison
E-mail : klara.sophro@gmail.com

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous m’écrivez via le formulaire de contact, je collecte votre nom, votre adresse e-mail, le motif de votre demande et votre message, afin de vous répondre. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Merci de ne pas indiquer d’informations de santé détaillées dans ce formulaire : nous pourrons en parler de vive voix lors de la séance.

Formulaire de demande de devis (entreprises)

Le formulaire entreprise collecte votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone (facultatif), le nom de votre structure, votre fonction, l’effectif concerné, le format envisagé et votre message, afin d’établir une proposition. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande. Ce formulaire est transmis par le service Formspree.

Prise de rendez-vous

La réservation des séances s’effectue sur la plateforme Planity, qui traite les données nécessaires à la gestion de vos rendez-vous selon sa propre politique de confidentialité. Je reçois les informations utiles au suivi de votre rendez-vous.

Suivi des séances et facturation

Dans le cadre de l’accompagnement, je conserve les informations nécessaires au suivi de nos séances et à la facturation. Les informations partagées en séance sont strictement confidentielles. Base légale : l’exécution du contrat et mes obligations légales (comptabilité).

Si vous vous inscrivez à la lettre de Klara, je collecte votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, votre prénom, afin de vous envoyer environ une fois par mois les nouveaux épisodes du podcast, les articles du blog et des conseils. Base légale : votre consentement, confirmé par un e-mail de validation (double inscription).

Les inscriptions sont enregistrées sur le site avec l’extension MailPoet, et les lettres sont expédiées par le service d’envoi de MailPoet (Automattic). Aucune mesure individuelle d’ouverture ou de clic n’est réalisée. Chaque lettre contient un lien de désinscription, effectif immédiatement.

Mesure d’audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation de façon statistique. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Le détail figure dans la politique de cookies.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Klara DORDEVIC uniquement. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées. Certains prestataires techniques les traitent pour mon compte :

Hostinger (hébergement du site et des messages envoyés via le formulaire de contact)
Formspree (transmission du formulaire de demande de devis)
MailPoet / Automattic (envoi de la newsletter, uniquement si vous y êtes inscrit·e)
Planity (gestion des rendez-vous)
Google (mesure d’audience via Google Analytics — uniquement avec votre consentement ; affichage d’avis Google via widget intégré)
Spotify (lecteur de podcast intégré — peut déposer des cookies si vous interagissez avec le lecteur ; soumis à la politique de confidentialité Spotify)
Instagram / Meta (fil d’actualité intégré — des données peuvent être transmises à Meta si vous êtes connecté·e à Instagram ; soumis à la politique de confidentialité Meta)

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

4. Durées de conservation

Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange
Newsletter : jusqu’à votre désinscription ; les adresses inactives depuis 3 ans sont supprimées
Dossier de suivi des séances : pendant l’accompagnement, puis 3 ans après la dernière séance
Factures : 10 ans (obligation comptable)
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois

4 bis. Données sensibles (santé)

⚠️ À compléter par Klara : dans le cadre des séances de sophrologie, des informations relatives à votre état de santé peuvent être partagées lors des échanges. Ces données sont considérées comme des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Klara DORDEVIC s’engage à les traiter avec la plus grande confidentialité, à ne pas les partager avec des tiers, et à les supprimer à l’issue de la relation thérapeutique ou sur demande. Merci de vérifier et compléter cette section selon vos pratiques réelles.

5. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, d’un droit à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à klara.sophro@gmail.com. Je vous réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS) et les données sont hébergées chez un prestataire qui met en œuvre des mesures de sécurité adaptées. L’accès aux messages reçus est limité à Klara DORDEVIC.

7. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Déclaration de confidentialité